得物没发货可以取消订单吗

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得物没发货的跨境订单不能取消,境内订单发货可以取消订单,如果是冷静期内可以自助取消,如果下单超过30分钟,需要支付一定的费用补偿卖家。

得物没发货可以取消订单吗

根据订单类型的不同,给予买家的冷静期也不相同。

1. “现货订单”为支付成功后30分钟,特殊商品以页面展示为准;

2. “闪电直发订单”的冷静期为平台发货前;

3. “跨境/欧洲/保税仓”的订单,除“跨境寄售和跨境极速”购买后不支持取消,其他订单支付成功后30分钟内可自行通过取消,超过30分钟,则不支持取消。

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