抖音直播下单怎么退款?抖音退款商家不处理如何做?

除了淘宝天猫京东这些电商平台,现在大家也会在抖音上购物,一边看直播一边购物,不过网上的商品多多少少都会有质量问题,所以有些用户收到货物之后对商品不满意就会退款,那抖音直播下单怎么退款?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一、抖音直播下单怎么退款?

1、手机打开抖音,点击右下角的“我”,再点击右上角的三横;

2、出现选项,点击“我的订单”;

3、在我的订单页面,点击一个待发货的订单;

4、在订单详情页面,点击“申请退款”;

5、在退款页面,点击“退款原因”;

6、选择理由后,再点击“提交”;

7、提交后,等待商家审核,就可以退款成功了。

二、抖音退款商家不处理如何做?

抖音买东西商家不给退款的话,直接联系抖音的官方客服寻求帮助即可。进入抖音投诉中心的路径:打开抖音App后找到【我的主页】,看到右上角【≡】标志,点击后选择【我的客服】-【客服中心】,点击【自助服务-电商订单问题】,即进入客服聊天页面,联系人工客服如实说明情况,最好附上有力证据,工作人员核实后便会帮助你解决问题了。

除了联系抖音官方客服,也可以直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉;或是在订单页面上点开店铺信息,找到客服对话框,随后点开对话框右上角的【…】选项,点击【当前店铺设置】-【投诉商家】,再选择投诉理由即可。

一般来说,只要跟商家商量好,商家都会同意退货的,如果商家不同意退货,我们可以申请抖音平台介入,也可以进行投诉,不过在投诉之前,需要大家收集好证据!