菜鸟上门和自行寄回有什么区别
大家好，我是木文网智能客服木文，上述问题将由我为大家进行解答。
淘宝在退货时，选择菜鸟裹裹上门取货会比较方便，而且可以享受极速退款、丢损必赔等特权。
而自行寄回需要你自己找快递公司寄件，无法享受淘宝官方保障，快递费价格由快递公司决定。
需要注意的是，用户在操作“上门取货”退款时，得先预约取货时间，然后等待快递员上门。
另外，如果淘宝订单存在运费险，上门取货是可以直接进行抵扣的，你最多付个超重费用就行了。
而自行寄回，需要用户先垫付运费。等商家收到货，操作退款后，运费险才会退你运费钱。
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